क्लाउडएनसी के सह-संस्थापक और सीईओ थियो सैविले द्वारा
सालों तक मैं दिन में बारह घंटे कंप्यूटर पर बिता सकता था और, सच कहूँ तो, कोई भी चीज़ हिलने-डुलने से कोई फ़र्क़ नहीं पड़ता था। मैं दो विपरीत जालों में फँस गया:
- व्यस्तता डोपामाइन: ईमेल और स्लैक पर लगातार काम करते रहना, क्योंकि यह उत्पादक लगता है।
- शून्यवाद: "क्या यह सबसे महत्वपूर्ण बात है?" यह इतनी बार पूछना कि सब कुछ व्यर्थ लगने लगे और मैं कुछ भी न करूं।
धन उगाहने ने उस दूसरे जाल को और भी बदतर बना दिया। धन उगाहने के दौरान, सिर्फ़ धन उगाहना ही मायने रखता है। उस दौर के बाद, मेरे दिमाग़ ने उस नियम को याद रखा और चुपचाप उसे हर चीज़ पर लागू कर दिया। ईमेल लिखना? "बेकार।" किसी योजना की समीक्षा करना? "बेकार।" इस पैटर्न को समझने और मानसिक सॉफ़्टवेयर को फिर से लिखने में समय लगा।
मैं जिस समाधान पर पहुंचा हूं वह सरल लेकिन सख्त है:
- छोटे और मध्यम कार्यों के लिए: प्राथमिकता के स्थान पर प्रवाह को प्राथमिकता दें।
- बड़े, सुई-चलाने वाले काम के लिए: एक समय में एक काम को पूरा करें।
नीचे बताया गया है कि यह वास्तव में दिन-प्रतिदिन कैसे काम करता है।
भाग 1: छोटी चीज़ों के लिए, प्रवाह चुनें
ज़्यादातर प्राथमिकता ढाँचे वास्तविक दुनिया के व्यवधान भार के आगे लड़खड़ा जाते हैं। सूचियाँ लंबी हो जाती हैं, ऊर्जा कम हो जाती है, और "मुझे आगे क्या करना चाहिए?" एक निर्णय कर बन जाता है।
इसके बजाय मैं यह करता हूँ:
1) हर छोटे काम को कठोर हाँ/ना कहकर टालें
मैं इसे रैंक नहीं करता। मैं ROI पर विचार नहीं करता। मैं एक द्विआधारी प्रश्न पूछता हूँ: क्या यह अगले तीन दिनों में मेरे समय के लायक है?
- हाँ? इसे तुरंत, जल्दी से करें और आगे बढ़ें।
- नहीं? बिना माफ़ी मांगे डिलीट/अनदेखा/संग्रहित करें।
कभी-कभी "थोड़ा असभ्य" होना, "देरी के लिए खेद है" वाले ईमेल लिखने में घंटों बर्बाद करने से सस्ता है, जो कंपनी को आगे नहीं बढ़ाता।
2) एक समय में एक चीज़ का इंटरफ़ेस बनाएँ
जब मुझे विकल्पों की एक दीवार दिखाई जाती है, तो प्रवाह रुक जाता है। मैं एक ईमेल क्लाइंट का उपयोग करता हूँ जो अगला आइटम दिखाता है, सूची नहीं, और मुझे आगे बढ़ने के लिए एक हॉटकी देता है। मैं अक्सर एक तेज़ उत्तर लिखवाता हूँ और उसे भेज देता हूँ। लक्ष्य पूर्णता नहीं है; बल्कि निर्बाध थ्रूपुट है।
कई मामलों में, प्रवाह प्राथमिकता तय करने से ज़्यादा तेज़ होता है । "गंदे घर को साफ़ करने" के नियमों के बारे में सोचिए: सबसे नज़दीकी चीज़ उठाएँ, उसे जहाँ होना चाहिए वहाँ रखें, और दोहराएँ। कोई छंटाई की रस्म नहीं।
3) शुरू करने के लिए बार को नीचे करें
मैं जानबूझकर "क्या यह मेरे समय के लायक है?" का पैमाना कम रखता हूँ। निर्णय लेने की लागत अक्सर दो मिनट के उत्तर से ज़्यादा होती है। एक बार "हाँ" कहने के बाद, मैं उसे एक ही बार में पूरा करने के लिए प्रतिबद्ध हो जाता हूँ ।
4) “क्या मैं सबसे महत्वपूर्ण काम कर रहा हूँ?” पॉप-अप को हटा दें
यह मानसिक संवाद प्रवाह का दुश्मन है। जब ऐसा होता है, तो मैं खुद को याद दिलाता हूँ: मैं हाँ/ना का दरवाज़ा पार कर चुका हूँ - बस खत्म करो ।
भाग 2: बड़े काम के लिए, केवल एक ही काम करें
छोटे कार्यों के लिए प्रवाह से लाभ होता है। बड़े कार्यों के लिए एकनिष्ठता की आवश्यकता होती है।
हर महीने मैं एक ऐसा नतीजा चुनता हूँ जो ज़रूर होना चाहिए । उदाहरण जो मैंने पहले भी किए हैं:
- धन-संग्रह बंद करें।
- अमेरिकी बाजार में प्रवेश की रणनीति तैयार करें।
- पीआर/सोशल मीडिया पर दोगुना जोर दें।
- हमारे बोर्ड के लिए एक (महान) कुर्सी किराये पर लें।
फिर मैं तीन काम करता हूं:
1) इसे पूरे दिन, हर दिन के कैलेंडर बैनर के रूप में ब्लॉक करें
मैंने इस नतीजे को - "कुर्सी किराए पर लें" - पूरे महीने के लिए एक पूरे दिन की घटना के रूप में रखा। यह एक निरंतर, दृश्य अनुस्मारक है कि मेरा विवेकाधीन समय कहाँ जाता है।
2) समानांतर नहीं, बल्कि क्रमिक रूप से कार्य करें
जब मैं किसी एक ज़रूरी काम को पूरा करने के लिए पूरा हफ़्ता निकालता हूँ, तो वह काम पूरा हो जाता है। ऐसा चार बार करने पर, आप एक महीने में चार ज़रूरी काम कर लेते हैं। जब मैं मल्टी-थ्रेडिंग करता हूँ, तो वही काम महीनों तक खिंचते रहते हैं।
3) “प्रदर्शनकारी सीईओ” कार्य से बाहर निकलें
ऐसे भी मौसम आते हैं जब सिर्फ़ दिखने के लिए दस मीटिंग्स में बैठना मेरे लिए बेतुका लगता है। मेरा काम सिर्फ़ वही काम करना है जो कंपनी को आगे बढ़ाए। ऑपरेशन मायने रखते हैं - लेकिन अगर मैं ऑपरेशन्स में हूँ, तो मेरा काम सिर्फ़ सिस्टम डिज़ाइन करना और उसे दूसरों को सौंपना है , सिस्टम बनना नहीं।
(साइड नोट: कई संस्थापकों में - जिनमें मैं भी शामिल हूं - एडीएचडी की कुछ झलक मिलती है। फोकस कोई उपहार नहीं है; यह निर्मित है। क्रमिक निष्पादन ही वह तरीका है जिससे आप इसे निर्मित करते हैं।)
ऐसी रणनीतियाँ जिन्हें आप चुरा सकते हैं
- ट्राइएज करें/हटाएँ: अगर तीन दिन में कोई फ़र्क़ नहीं पड़ता, तो उसे संग्रहित कर लें। अगर पड़ सकता है, तो अभी कार्रवाई करें। "शायद बाद में" का ढेर न लगाएँ।
- एकल-आइटम UI: ऐसे टूल का उपयोग करें जो “अगला” हॉटकी के साथ एक अगली कार्रवाई प्रदर्शित करते हैं। सूचियाँ छिपाएँ।
- तेज़ जवाब > बेहतरीन जवाब: बोलें, संक्षिप्त रहें और भेजें। पूर्णता प्रवाह को तोड़ देती है।
- मासिक "एक काम" बैनर: इसे नाम दें। जब तक यह पूरा न हो जाए, इसे हर दिन अपने कैलेंडर में लगाएँ।
- क्रमिक सप्ताह: एक बार में एक पूरा सप्ताह बड़े काम पर गहन कार्य के लिए सुरक्षित रखें। बाकी सब कुछ रखरखाव के रूप में लें।
- अपने सीज़न के बारे में बताएं: अपनी टीम से कहें, "इस महीने मेरा ध्यान एक्स पर है। कम मीटिंग्स और जल्दी 'ना' मिलने की उम्मीद करें।"
- प्रतिनिधि नियुक्त करने के लिए डिजाइन: यदि आप परिचालन को छूते हैं, तो आपका उद्देश्य एक मशीन और एक मालिक का निर्माण करके उसे छूने से रोकना है।
सामान्य प्रतिक्रियाएँ (और प्रतिक्रियाएँ)
"क्या लोगों को नज़रअंदाज़ करना गैर-पेशेवर नहीं है?"
कभी-कभी, हाँ। लेकिन कंपनी के सबसे ज़रूरी काम को इसलिए नज़रअंदाज़ करना ज़्यादा गैर-पेशेवर है क्योंकि आप कम-लाभ वाली बारीकियाँ खुद बना रहे हैं। निर्मम प्राथमिकता, स्पष्ट अपेक्षाओं के साथ, सीईओ का पद है।
“क्या होगा अगर मैं गलत ‘एक चीज़’ चुन लूं?”
आपको एक हफ़्ते के अंदर पता चल जाएगा। अगर नई जानकारी से पता चलता है कि यह गलत है, तो बैनर अपडेट करें और उसे हटा दें। एक हफ़्ते के फ़ोकस की लागत, एक चौथाई हिचकिचाहट की लागत से कहीं कम है।
“मेरी भूमिका जवाबदेही की मांग करती है।”
कुछ भूमिकाएँ (पीआर, सपोर्ट, सेल्स) जवाबदेही से जुड़ी होती हैं । यह निबंध उन संस्थापकों/सीईओ के लिए है जिनका सबसे बड़ा लाभ चरणबद्ध बदलावों को लागू करना है। अगर आपका काम इनबॉक्स है , तो वहाँ भी प्रवाह डिज़ाइन करें - वही नियम लागू होते हैं।
संक्षिप्त संस्करण
- छोटी-छोटी बातें: प्रवाह में शामिल हों। करें या हटाएँ। रैंक न करें।
- बड़ी बातें: एक काम चुनिए। उसे अपरिहार्य बनाइए। उसे पूरा कीजिए।
- सीईओ के रूप में आपका काम: सबसे बड़े लीवर को ढूंढना और उसे आगे बढ़ाना है, सभी लीवर को नहीं।
एक हफ़्ते तक इसे आज़माएँ: किसी एक परिणाम के लिए एक बैनर सेट करें, अपने इनबॉक्स में सूची दृश्य बंद करें, और 'करें/हटाएँ' का क्रम लागू करें। अगर आप अजीब तरह से शांत और थोड़े रूखे महसूस करते हैं, तो आप सही कर रहे हैं - और संभवतः आप महीनों में जितनी महत्वपूर्ण चीज़ें भेजते हैं, उससे कहीं ज़्यादा भेजेंगे।
