क्लाउडएनसी को 'व्हाट्स द स्कूप?' में दिखाया गया है। महामारी के बाद नवाचार में उछाल

प्रकाशित 18 दिसंबर 2020: ईएमएस नाउ

फिलिप स्टोटन द्वारा, पंद्रह प्रौद्योगिकी सीईओ के योगदान के साथ, सीज़न ग्रुप के कार्ल हंग, इंस्ट्रूमेंटल के अन्ना-कैटरीना शेडलेटस्की, क्लाउडएनसी के थियो सैविले, ब्राइट मशीन के अमर हंसपाल, आईपीसी के जॉन मिशेल, कैल्क्युकोट के चिंतन सुतारिया, लॉन्चपैड के योव ज़िंगर, फिक्टिव के डेव इवांस, कोह यंग के जुआन अरंगो, ऑल सर्किट के ब्रूनो राकॉल्ट, अन्नुंजियाटा + देसाई एडवाइजर्स के मार्को अन्नुंजियाटा, विरटेक्स के ब्रैड हीथ, इंडियम के रॉस बर्नटसन, कोगिस्कैन के फ्रैंकोइस मोनेट और माइक्रोआर्ट के मार्क वुड।

2020 का दशक वैसा शुरू नहीं हुआ जैसा कोई चाहता था। कोविड-19 महामारी ने आपूर्ति श्रृंखलाओं और वैश्विक विनिर्माण क्षेत्र की कमज़ोरियों को उजागर किया है, फिर भी मेरा मानना है कि यह मानव इतिहास का सबसे नवोन्मेषी दशक होगा।

क्या कोविड-19 ने विनिर्माण और आपूर्ति श्रृंखला में नवाचार और क्रांति की आवश्यकता को उजागर किया है? क्या आप तीव्र नवाचार और डिजिटल परिवर्तन के दौर की उम्मीद करते हैं? मैंने विनिर्माण जगत के दिलचस्प और प्रभावशाली संस्थापकों और सी-सूट अधिकारियों के एक समूह, "SCOOP 50 (#WTS50) क्या है" से पूछा। पेश हैं शुरुआती एक दर्जन या उससे ज़्यादा जवाब!!

द सीज़न ग्रुप और एसजी वायरलेस के सीईओ कार्ल हंग: "जिस तरह 2020 की शुरुआत वैसी नहीं हुई जैसी किसी ने उम्मीद की थी, उसी तरह इसका अंत भी ऐसे तरीके से हो रहा है जिसकी कोई उम्मीद नहीं कर सकता। जो बाइडेन अब अमेरिका के निर्वाचित राष्ट्रपति हैं, इसलिए हम उम्मीद कर सकते हैं कि शांति आने से पहले और भी अनिश्चितताएँ पैदा होंगी। अनिश्चितता के दौर में, हमारे लिए जल्द से जल्द सटीक जानकारी प्राप्त करना और भी ज़रूरी हो जाता है। वो दिन गए जब हमारे पास कार्ययोजना बनाने और प्रतिक्रिया देने के लिए कुछ दिनों का समय होता था। बिना किसी पूर्व चेतावनी के, हर तरफ से चीजें बंद कर दी गई हैं। आँकड़ों के बिना, हम सबसे सटीक निर्णय नहीं ले पाएँगे।

मुझे लगता है कि इंडस्ट्री 4.0 तकनीकों का निरंतर उपयोग हो रहा है, जैसे कि पहले डेटा संग्रह और विश्लेषण के लिए IoT, और फिर विनिर्माण उपकरणों के नो-लेटेंसी नियंत्रण के लिए 5G का उपयोग। सीज़न ग्रुप की सहायक कंपनी, SG वायरलेस, ग्राहकों के लिए डेटा एकत्र करने और अपने व्यवसाय का दूरस्थ रूप से प्रबंधन करने हेतु उत्पाद डिज़ाइन कर रही है। मुझे स्थानीय रूप से होस्ट किए गए सर्वरों के बजाय क्लाउड में डेटा पर अधिक निर्भरता भी दिखाई दे रही है, लेकिन इसके लिए सबसे पहले सुरक्षा के क्षेत्र में अधिक निवेश की आवश्यकता होगी।

पहले कई संगठनों ने इस प्रकार की तैनाती की आवश्यकता नहीं देखी होगी क्योंकि वे निवेश पर त्वरित रिटर्न या किसी भी आरओआई को नहीं देख सकते थे, लेकिन इस महामारी ने उन्हें और उनके ग्राहकों को हर समय दूरस्थ रूप से काम करने में सक्षम होने की आवश्यकता को साबित कर दिया है।”

इंस्ट्रूमेंटल की संस्थापक और सीईओ अन्ना-कैटरीना शेडलेट्स्की: "बिल्कुल! जब COVID-19 का प्रकोप हुआ, तो ज़्यादातर निर्माताओं की सबसे बड़ी चिंता यही थी कि इस माहौल में शिपिंग कैसे जारी रखी जाए। इस समस्या का समाधान ढूँढने की कोशिश में, नेताओं ने अपनी मौजूदा प्रक्रियाओं की कमियों पर गहराई से विचार किया: इंजीनियरों को सीधे काम पर लगाने के लिए अंतरराष्ट्रीय यात्राओं पर लाखों खर्च करना, विकास के दौरान मूल कारणों का पता लगाने के लिए दर्जनों प्रयोगों पर निर्भर रहना, और किस्मत और बहादुरी के मिश्रण से नए कार्यक्रमों को आगे बढ़ाना।

कई इंजीनियरिंग टीमों के लिए, महामारी ने स्पष्ट कर दिया है कि "डिजिटल परिवर्तन" के लिए सबसे ज़रूरी क्या है: उत्पाद और प्रक्रिया डेटा का अलग-अलग होना, या बिल्कुल भी डेटा न होना, या केवल फ़ैक्टरी फ़्लोर से ही उपलब्ध डेटा होना, एक बड़ी समस्या है। मोबाइल फ़ोन फ़ोटो या फ़ेसटाइम और ज़ूम के ज़रिए दूर से इंजीनियरिंग करना बेहद धीमा है। डेटा की उपलब्धता और पहुँच की एक स्पष्ट समस्या है जिसका समाधान डिजिटलीकरण कर सकता है, और इसे हल करने से वास्तव में और अधिक नवाचार संभव होते हैं।

हमने अपने ग्राहकों, अमेरिकी और यूरोपीय इलेक्ट्रॉनिक्स ब्रांडों को देखा है, जो ग्रेटर एशिया में विनिर्माण भागीदारों के साथ काम करते हैं, जिन्होंने 2020 की शुरुआत रिमोट डेटा एक्सेस के क्षेत्र में आगे रहकर की थी, और साल की पहली छमाही में अतिरिक्त निवेश को दोगुना और तिगुना कर दिया। कुल मिलाकर, उन्होंने इस पतझड़ में समय पर, उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद लॉन्च किए। उनके प्रतिस्पर्धी एक चक्र पीछे हैं। फॉर्च्यून 100 कंपनी के एक आपूर्ति श्रृंखला प्रमुख, जो अभी भी अपने डिजिटलीकरण पथ का मूल्यांकन कर रहे हैं, ने मुझसे साझा किया, "हम पहले से ही जानते हैं कि हम कोविड से पहले की तरह काम नहीं कर सकते।"

क्लाउडएनसी के संस्थापक और सीईओ थियो सैविले: "कोविड पहले से मौजूद रुझानों के लिए एक असाधारण त्वरक रहा है। हाई स्ट्रीट का खत्म होना, साइकिलिंग का चलन, लचीले रिमोट वर्किंग की ओर बढ़ना, खुदरा निवेश का बढ़ना। हमने दस साल की प्रगति को दस महीनों में सिमटते देखा है।

हालाँकि, विनिर्माण क्षेत्र को इसका कोई बड़ा लाभ नहीं हुआ है, बल्कि इसके विपरीत, इस क्षेत्र को भारी नुकसान हुआ है। आपूर्ति श्रृंखलाएँ बिखर गई हैं, और वैश्विक माँग शून्यता के कारण कम प्रदर्शन करने वाले निर्माता व्यवसाय से बाहर हो रहे हैं। इसके विपरीत, सबसे मज़बूत और सबसे नवीन कंपनियाँ जीवित हैं और फल-फूल रही हैं, और दूसरी ओर कमज़ोर, कमज़ोर और कम प्रतिस्पर्धी क्षेत्र के साथ उभर रही हैं।

ग्राहकों की मांग और निवेशक पूंजी ऊर्ध्वाधर रूप से एकीकृत उद्योग विजेताओं और विघटनकारी नवप्रवर्तकों की ओर अधिक केंद्रित हो रही है, जो अनिवार्य रूप से I4.0 प्रभार के शीर्ष पर हैं। यह तकनीक की ओर बढ़ने की प्रवृत्ति ही है जो एक जादुई लाभ को अनलॉक कर रही है जिसे पहले विनिर्माण के उच्च-मिश्रण पक्ष में प्राप्त करना बहुत चुनौतीपूर्ण था - मापनीयता। जब आपका कारखाना कागज या एक्सेल पर चलता है तो कुछ दर्जन कर्मचारियों से आगे बढ़ना बहुत कठिन होता है, या यदि वर्तमान पीढ़ी के ईआरपी सिस्टम पर चल रहा है तो सैकड़ों से आगे बढ़ना बहुत कठिन है, जो उद्देश्य के लिए शायद ही उपयुक्त हैं। जैसे-जैसे लोग और मशीनें जुड़ती हैं, परिचालन जटिलता तेजी से बढ़ती है, जिससे पैमाने की असुविधा होती है। यह देखना आश्चर्यजनक है कि पांच लोगों का बैंड सीएनसी मशीनिंग में जीकेएन-आकार की इकाई के साथ प्रभावी ढंग से प्रतिस्पर्धा कर सकता है।

टीकाकरण के बाद के वर्षों में, मेरा अनुमान है कि त्वरित ऊर्ध्वाधर एकीकरण, तीव्र तकनीक अपनाने और समेकन से विनिर्माण के उच्च मिश्रण उद्योगों में औसत राजस्व और मार्जिन का विस्तार होगा।”

ब्राइट मशीन्स के सीईओ और सह-संस्थापक अमर हंसपाल ने कहा, "कोविड-19 ने फ़ैक्टरी संचालन को डिजिटल और स्वचालित बनाने के महत्व और मूल्य पर प्रकाश डाला है। निर्माता स्वचालन के लिए सॉफ़्टवेयर-प्रथम दृष्टिकोण अपनाने, अपने संचालन की क्षमता, योग्यता और गुणवत्ता में सुधार करने में वास्तविक मूल्य देख रहे हैं। और जैसा कि पिछले वर्ष ने प्रदर्शित किया है, इसने उन्हें सुरक्षित कार्य परिस्थितियाँ प्रदान करने, आपूर्ति श्रृंखला को लचीला बनाने और संचालन को पुनः स्थापित करने का अवसर भी दिया है।"

व्यापक रूप से कहें तो, मैं इस डिजिटल परिवर्तन की क्षमता को लेकर सबसे ज़्यादा उत्साहित हूँ जो स्थानीय उत्पादन को सक्षम बनाकर और बेहतरीन उत्पाद बनाने के लिए प्रवेश की बाधाओं को दूर करके नवाचार को गति प्रदान करेगा। मेरा मानना है कि वैश्वीकरण पर निर्भर रहने और सस्ते श्रम संसाधन खोजने के दिन अब लद गए हैं। आखिरकार, अद्वितीय, उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों की उपभोक्ता माँग लगातार बढ़ रही है, जबकि दुनिया भर में कम लागत वाले श्रम संसाधन कम होते जा रहे हैं।

सॉफ्टवेयर-परिभाषित विनिर्माण उत्पाद नवाचार को लोकतांत्रिक बनाता है, ताकि कोई भी व्यक्ति - स्थान या उपलब्ध संसाधनों की परवाह किए बिना - मांग के अनुसार एक महान विचार को उत्पाद में बदल सके।"

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आईपीसी के अध्यक्ष और सीईओ जॉन मिशेल: "परंपरागत रूप से, नवाचार के प्रेरक विविध और व्यापक रहे हैं। उत्पादकता में सुधार, लागत कम करने और गुणवत्ता में सुधार के निरंतर दबाव से लेकर अंतर्दृष्टि और आविष्कार की नई ऊँचाइयों को छूने वाले अप्रचलन तक, नवाचार शुरू से ही इलेक्ट्रॉनिक्स निर्माण के डीएनए का हिस्सा रहा है। 1990 के दशक में हमने उत्पाद और उत्पादन के प्रेरक देखे; 2010 के दशक में, आपूर्ति श्रृंखला का लचीलापन और स्थिरता उद्योग 4.0 "क्रांति" के कुछ प्रमुख शब्द थे। 2020 और कोविड-19 का आगमन।

इस साल, COVID-19 ने आपूर्ति श्रृंखला की कई कमज़ोरियों को उजागर किया, जिससे यह स्पष्ट हुआ कि कुछ कंपनियाँ अपने उत्पाद विकास पारिस्थितिकी तंत्र को समझने से कितनी दूर थीं - खासकर दूर से। कोरोनावायरस ने इलेक्ट्रॉनिक्स उद्योग के लिए उत्प्रेरक का काम किया और 2010 के दशक में जिन बदलावों को 'अच्छा होना' या जिनके बारे में बात करना अच्छा लगता था, उन्हें तेज़ी से अपनाया। अब जबकि कंपनी का उत्पादन उन पर निर्भर था - तो इंडस्ट्री 4.0 की उन सामान्य बातों को पूरा करना ज़रूरी था!

किसी कारखाने की उद्योग 4.0 क्षमताओं को अधिकतम करने के अलावा, आपूर्ति श्रृंखला की लचीलापन भी गहन जाँच के दायरे में आ गया है। वैश्विक 'आपूर्ति श्रृंखला' के बजाय, कंपनियों को अब अपने क्षेत्रीय 'आपूर्ति नेटवर्क' या 'आपूर्ति क्लाउड' को समझना और विकसित करना होगा। एकल स्रोत न्यूनतम लागत आपूर्ति विकल्पों की जगह आपूर्तिकर्ताओं के तीन-स्तरीय न्यूनतम समूह ने ले ली है जो अलग-अलग उत्पादन मात्रा और मूल्य बिंदुओं पर स्थानीय, क्षेत्रीय और वैश्विक विकल्प प्रदान करते हैं।

अंततः, इलेक्ट्रॉनिक्स पारिस्थितिकी तंत्र में लगभग हर कोई उस विशाल कौशल अंतर को समझने लगा है जिसे डिजिटल परिवर्तन को पूर्ण और स्थायी बनाने के लिए दूर किया जाना आवश्यक है। दुनिया अब ऑनलाइन संचार और शिक्षा के साथ कहीं अधिक सहज और समझदार है। इनका लाभ उठाकर उद्योग में इलेक्ट्रॉनिक्स को बेहतर बनाने वाले हममें से प्रत्येक की क्षमताओं को निरंतर उन्नत किया जाना चाहिए।

Launchpad.build के संस्थापक और सीईओ योआव ज़िंगर: "मुझे नहीं लगता कि आपूर्ति श्रृंखलाओं पर पहले कभी इतना ध्यान दिया गया होगा! इस साल सभी को वह पता चला जो विनिर्माण क्षेत्र के जानकार पहले से ही जानते हैं - कम कीमतों की होड़ में लचीले ढंग से चीज़ें बनाने, नवाचार करने और अनुकूलन करने की हमारी क्षमता बहुत कम हो गई है।

एक स्थिर दुनिया में, कम कीमतें प्रतिस्पर्धा का सबसे आसान तरीका हैं। लेकिन तेज़ी से बदलते इस दौर में, चाहे महामारी जैसे नकारात्मक झटकों के कारण हो या तकनीकी नवाचार जैसे सकारात्मक झटकों के कारण, प्रतिस्पर्धा करने का सबसे अच्छा तरीका लचीला और अनुकूलनशील बनकर, बाकियों से एक कदम आगे रहना है। मुझे लगता है कि 2020 ने इसे बड़े पैमाने पर प्रदर्शित किया है, और जो कंपनियाँ और देश इस सीख पर अमल कर पाएँगे, वे नवाचार में सबसे आगे होंगे।

फिक्टिव के संस्थापक और सीईओ डेव इवांस ने कहा, "2020 वाकई एक असाधारण साल रहा है। हमने विनिर्माण क्षेत्र में गंभीर उथल-पुथल के साथ-साथ रचनात्मकता और सौहार्द भी देखा है क्योंकि उद्योग जगत पीपीई, परीक्षण उपकरण और निश्चित रूप से वेंटिलेटर जैसे चिकित्सा उपकरणों जैसी तत्काल स्वास्थ्य संबंधी समस्याओं को हल करने के लिए एकजुट हुआ। इसने विनिर्माण उद्योगों की प्रभावशाली इच्छाशक्ति, रचनात्मकता और क्षमता को तो दिखाया ही, साथ ही वस्तुओं के निर्माण और आपूर्ति श्रृंखलाओं के प्रबंधन की कमज़ोरियों को भी उजागर किया। इसने व्यापार करने के पुराने तरीकों को छोड़कर कुछ अधिक चुस्त और लचीले तरीकों की ओर बदलाव की आवश्यकता को रेखांकित किया।"

मुझे पूरी उम्मीद है कि 2021 एक ऐसा साल होगा जहाँ डिजिटल परिवर्तन सचमुच ज़ोर पकड़ेगा। अब हम जानते हैं कि परिवर्तन केवल एक "अच्छा होना" ही नहीं, बल्कि कारखानों, कंपनियों और विनिर्माण पारिस्थितिकी तंत्र के लिए आवश्यक भी है। भविष्य में यह संभावना है कि डिजिटल रूप से सक्षम विनिर्माण पारिस्थितिकी तंत्र उन ब्रांडों के लिए एक महत्वपूर्ण विकल्प होगा जो पुर्जे या उत्पाद खरीदना चाहते हैं।

इस कारण से, और क्योंकि परिवर्तन पहले से ही आवश्यक था और चल रहा था, मेरा मानना है कि 2020 के बाकी वर्षों की तरह 2021 भी नवाचार, रचनात्मकता और हर चीज़ के डिजिटल परिवर्तन के लिए एक उछाल का समय होगा। फिक्टिव में, हमने देखा है कि हमारा डिजिटल रूप से सक्षम सिस्टम पूरे संकट के दौरान कैसे टिका रहा और कैसे यह व्यवधानों के सामने आने वाली चुनौतियों के अनुसार बदलाव और अनुकूलन के लिए पर्याप्त रूप से चुस्त रहा। महामारी नवाचार या परिवर्तन का कारण नहीं है, यह तकनीकी जगत में रोज़मर्रा की ज़िंदगी का ताना-बाना है, लेकिन इसने निश्चित रूप से उद्योग की परीक्षा ली है और मेरा मानना है कि यह एक त्वरक के रूप में कार्य करेगा!"

कोह यंग अमेरिका के प्रबंध निदेशक, जुआन अरंगो: "यह निश्चित रूप से विनिर्माण उद्योग के लिए एक कठिन वर्ष रहा है, लेकिन मैं इसमें शामिल सभी लोगों की सरलता और लचीलेपन से प्रभावित हूँ। हमारे ग्राहक, जिनमें से कई आवश्यक उत्पाद बनाते हैं, अपने ग्राहकों के लिए निरंतरता बनाए रखने में सक्षम रहे हैं, और मुझे लगता है कि हम भी उनके लिए ऐसा ही कर पाए हैं। हमने अपने पास उपलब्ध हर डिजिटल उपकरण का उपयोग यह सुनिश्चित करने के लिए किया है कि हम क्षेत्र में उत्पादों के लिए दूरस्थ सहायता प्रदान करना जारी रख सकें, और हम कई नए उपकरणों की स्थापना में भी सहायता कर पाए हैं।"

अमेरिका में, जब विदेशी आपूर्ति श्रृंखलाओं को चुनौती दी गई या बाधित किया गया, तो विनिर्माण उद्योग ने अंतरालों को भरने में अद्भुत काम किया है और यह भविष्य के लिए असाधारण रूप से शुभ संकेत है क्योंकि हम और अधिक अनिश्चित समय की ओर बढ़ रहे हैं। एशिया से अधिक विनिर्माण और विनिर्माण नौकरियों को वापस लाने के बारे में बहुत चर्चा हुई है और अमेरिका ने दिखाया है कि उनके पास रचनात्मकता, क्षमता और सामर्थ्य है। अमेरिका हमेशा से नवाचार का केंद्र रहा है, तो उसे नवीन स्मार्ट विनिर्माण का केंद्र क्यों नहीं बनना चाहिए।

मुझे उम्मीद है कि 2021 वहीं से शुरू होगा जहाँ हमने छोड़ा था क्योंकि उद्योग कारखानों में और अपनी व्यावसायिक प्रक्रियाओं में नवाचार जारी रखेगा। यह डिजिटल परिवर्तन और अधिक स्वचालन की ओर बदलाव भविष्य में अमेरिका को और भी अधिक प्रतिस्पर्धी बनाने में मदद कर सकता है। मैं नवोन्मेषी लोगों द्वारा नवोन्मेषी उत्पादों के विकास का एक उज्ज्वल भविष्य देखता हूँ, जिसे समान रूप से नवोन्मेषी डिजिटल रूप से सक्षम स्थानीय विनिर्माण उद्योग का समर्थन प्राप्त होगा।

ऑल सर्किट्स के सीईओ ब्रूनो राकॉल्ट: "2020 फ्रांस और पूरे यूरोप में वाकई एक कठिन साल रहा। चल रही मानवीय त्रासदी को छोड़कर, हमें अपना काम जारी रखने के लिए नवोन्मेषी और रचनात्मक होना पड़ा क्योंकि हमने आपूर्ति में व्यवधानों, काम करने की परिस्थितियों और निश्चित रूप से, मांग के उतार-चढ़ाव को संभाला। ऑल सर्किट्स के लिए यह साल अच्छा रहा है और हमें तीन बड़े नए अनुबंध मिले हैं जो हमें अपने कारखानों का विकास और रूपांतरण जारी रखने में मदद करेंगे।"

2020 की कई घटनाओं ने ब्रांडों को इस बारे में गहराई से सोचने पर मजबूर किया है कि वे अपने उत्पाद कहाँ बनाएँ और हमें खुशी है कि फ्रांस, और वास्तव में यूरोप, इसके परिणामस्वरूप अधिक व्यवसाय प्राप्त करने की संभावना रखता है। मेरा मानना है कि डिजिटल परिवर्तन, उद्योग 4.0 और स्वचालन पर ध्यान केंद्रित करने के साथ, यह प्रवृत्ति यूरोपीय विनिर्माण के पुनर्जागरण का मार्ग प्रशस्त करेगी, विशेष रूप से फ्रांस और जर्मनी में, जो दुनिया के सबसे स्मार्ट विनिर्माण क्षेत्र बनने के लिए प्रतिबद्ध दो देश हैं।

और हमारे ग्राहक भी नवाचार कर रहे हैं। ऑटोमोटिव क्षेत्र में, जहाँ हम बहुत सक्रिय हैं, कई लोग स्वचालित और इलेक्ट्रिक वाहनों से संबंधित नए मोबिलिटी समाधान बनाने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं। CES के यूरेका पार्क में, अमेरिका के बाद, फ्रांस दूसरा सबसे बड़ा नवाचार करने वाला देश रहा है और हमें उन नवोन्मेषी स्टार्टअप्स का समर्थन करने और उनके उत्पादों को दुनिया भर के बाज़ार में लाने में उनकी मदद करने में खुशी हो रही है।

मार्को अन्नुज़ियाता: "कोविड-19 महामारी हमारी पूरी आर्थिक व्यवस्था के लिए एक कठिन वास्तविकता परीक्षण रही है। कुछ क्षेत्रों में, नई तकनीकों ने हमें तेज़ी से प्रतिक्रिया देने में मदद की है: विनिर्माण प्लेटफार्मों ने वैश्विक आपूर्ति श्रृंखलाओं में व्यवधान को कम किया है; और 3डी प्रिंटिंग ने हमें उत्पादन लाइनों को बदलने और पीपीई उत्पादन को बढ़ाने में सक्षम बनाया है। लेकिन यह दुनिया भर की अर्थव्यवस्थाओं को गहरे संकुचन में जाने से रोकने के लिए पर्याप्त नहीं था।"

कंपनियों और नीति निर्माताओं को अब पता है कि हमें "ब्लैक स्वान" विघटनकारी झटकों के लिए बेहतर तैयारी करनी होगी; और संरक्षणवादी दबाव और व्यापार तनावों से आने वाले निरंतर, कम आवृत्ति वाले व्यवधानों से निपटना होगा। विनिर्माण कंपनियों को मांग और आपूर्ति श्रृंखला में अचानक होने वाले झटकों पर तेज़ी से प्रतिक्रिया देने के लिए अधिक चुस्ती-फुर्ती की आवश्यकता है। और उन्हें अपनी मानव पूंजी की शक्ति का बेहतर उपयोग करने की आवश्यकता है: हम वर्षों से सुनते आ रहे हैं कि रोबोट सभी नौकरियां ले रहे थे, लेकिन जब लोग संक्रमण के डर से काम पर नहीं जा सके, तो उत्पादन ठप हो गया।

मुझे लगता है कि अब यह नवाचार में एक बड़ी तेज़ी लाएगा, और इस बात की बढ़ती जागरूकता से प्रेरित होगा कि नवाचार आपकी कंपनी को सबसे ज़्यादा मूल्य कहाँ प्रदान कर सकता है। सॉफ़्टवेयर प्रणालियाँ जो वास्तविक समय में संचालन और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन को पुनर्गठित करने में मदद कर सकती हैं; श्रम-संवर्द्धन प्रौद्योगिकियाँ जो विनिर्माण श्रमिकों को बेहतर जानकारी और वास्तविक समय प्रशिक्षण प्रदान करती हैं; विनिर्माण प्लेटफ़ॉर्म जो पारिस्थितिकी तंत्र के स्तर पर लचीलापन और लचीलापन बढ़ाते हैं। महामारी ने हमारे विनिर्माण क्षेत्रों की कमज़ोरियों को उजागर कर दिया है; मंदी कंपनियों और सरकारों को कमज़ोर और अधिक ऋणी बना देगी - नवाचार में तेज़ी लाने की अनिवार्यता अपरिहार्य होगी।

विरटेक्स के संस्थापक और सीईओ ब्रैड हीथ ने कहा, "आपूर्ति श्रृंखलाओं के बारे में हमारी सोच के इर्द-गिर्द नवाचार विकसित करने की निश्चित रूप से आवश्यकता है। एशिया के आसपास इतना अधिक संकेंद्रण है कि घरेलू निर्माता एशिया पर निर्भरता के कारण अपने व्यवसायों को आपूर्ति श्रृंखला के गंभीर जोखिम में डाल रहे हैं। हमें उन वस्तुओं के लिए घरेलू स्रोतों की पहचान, योग्यता और समर्थन के लिए नए तरीके विकसित करने होंगे जिनकी हम वर्तमान में अपनी अधिकांश खरीदारी एशिया से करते हैं। हमें आपूर्ति श्रृंखला में खामियों को सक्रिय रूप से भरने के लिए नवीन उपकरण विकसित करने होंगे।"

छोटे से लेकर मध्यम आकार के निर्माताओं के रूप में, हमें अप्रत्याशित घटनाओं से होने वाले आपूर्ति श्रृंखला जोखिमों का आकलन करने और उन्हें टालने के लिए उन्नत सॉफ़्टवेयर उपकरण विकसित करने की भी आवश्यकता है। इसमें मौसम, महामारी, नागरिक अशांति या कोई अन्य अप्रत्याशित कारक शामिल हो सकते हैं जो वर्तमान में हमारे मौजूदा टूलसेट का हिस्सा नहीं हैं। यह निम्नलिखित के माध्यम से किया जा सकता है: AI , मशीन लर्निंग या अन्य उपकरण जो आमतौर पर SMB टूलकिट का हिस्सा नहीं होते हैं।

हमें कार्यबल की कमी से निपटने के तरीके में नवाचार पर भी ध्यान देने की आवश्यकता है। दूरस्थ कार्यबल को प्रशिक्षित करने, योग्य बनाने और उनके साथ संवाद करने की क्षमता, जिसे वर्तमान में प्रत्यक्ष रूप से निपटाया जाता है। हमने महामारी के दौरान कई संचार साधनों से सीखा और उनका उपयोग किया है। हमें प्रशिक्षण, कौशल मूल्यांकन और योग्यता के मामले में इसे अगले स्तर पर ले जाने की आवश्यकता है।

इंडियम कॉर्पोरेशन के अध्यक्ष और सीओओ रॉस बर्न्टसन ने कहा: "इंडियम कॉर्पोरेशन ने अपने लोगों और ग्राहकों पर कोविड-19 के प्रभाव की चुनौतियों को गहराई से महसूस किया है। हालाँकि, इस तनाव के बावजूद, हमने ऐसे सिस्टम और उत्पाद बनाए हैं जो महामारी द्वारा त्वरित सूचना और संचार क्रांतियों का लाभ उठा रहे हैं।"

एक सामग्री आपूर्तिकर्ता और नवप्रवर्तक के रूप में, हम आपूर्ति श्रृंखला में गहराई से जुड़े हुए हैं, जिसका अर्थ है कि हम कुछ सबसे बड़े बुलव्हिप प्रभावों के अधीन हैं। दूसरे शब्दों में, मांग में भारी उतार-चढ़ाव होता है। हम संचार प्रणालियों और डेटा विश्लेषण पर निर्भर हैं जो हमें अंतिम उपयोगकर्ता की मांग से जोड़ते हैं, साथ ही हमारी उत्पादन प्रक्रियाओं के लचीलेपन और गति को भी बढ़ाते हैं ताकि मांग बढ़ने पर हम तेज़ी से उत्पादन कर सकें।

इसी तरह, हमारी सामग्रियों को तेज़ी से स्केलअप और तेज़ प्रोसेसिंग के लिए डिज़ाइन किया जा रहा है ताकि हमारे ग्राहक अंतिम बाज़ार की माँगों को पूरा कर सकें। इन सामग्रियों में ड्यूराफ्यूज़™ एलटी जैसे उत्पाद शामिल हैं जो अंडरफिल प्रक्रियाओं की आवश्यकता को समाप्त करते हैं और इनफॉर्म्स® प्रीफॉर्म्स जो सिलाई प्रक्रिया के चरणों को समाप्त करते हैं। दोनों उत्पाद हमारे ग्राहकों की असेंबली प्रक्रियाओं को गति प्रदान करते हैं, साथ ही लागत कम करते हैं और विश्वसनीयता बढ़ाते हैं।

सामग्री, डेटा विश्लेषण, संचार और प्रक्रियाओं में इस प्रकार के नवाचार एक स्वस्थ महामारी प्रतिक्रिया के लिए आवश्यक हैं। हमारे मानव संसाधन भी प्रतिभा विकास और क्रॉस-ट्रेनिंग पर अधिक ध्यान केंद्रित करने के लिए विकसित हो रहे हैं ताकि लचीलापन पैदा किया जा सके जब सहयोगियों के बड़े समूहों को उनकी उत्पादन भूमिकाओं से प्रतिबंधित किया जा सकता है। हमारे सॉफ्टवेयर, हार्डवेयर और कर्मचारी सभी पहले से कहीं अधिक मजबूत और अधिक एंटीफ्रैजाइल हैं और और भी मजबूत होते जा रहे हैं! शायद इसके लिए हमें महामारी को धन्यवाद देना चाहिए?

कोगिस्कैन के संस्थापक और सीबीडीओ, फ्रांस्वा मोनेट: "महामारी शुरू होने से पहले ही, कोगिस्कैन ने एक दीर्घकालिक रणनीतिक व्यावसायिक योजना तैयार की थी जो सीधे तौर पर डिजिटल परिवर्तन से संबंधित थी। अब यह स्पष्ट रूप से समझा जा चुका है कि महामारी का हमारे जीवन के सभी पहलुओं पर गहरा प्रभाव पड़ा है, और इनमें से कई बदलाव अभी भी बने रहेंगे। कोगिस्कैन में, कुछ ही महीनों में हम एक ऐसी कंपनी से, जिसके कर्मचारी हमेशा हमारी तकनीक को बेचने, स्थापित करने और उसका समर्थन करने के लिए दुनिया भर में यात्रा करते थे, एक ऐसी कंपनी में बदल गए हैं जो लगभग 100% दूरस्थ रूप से वही कार्य करती है।"

इसी तरह, हमारे ज़्यादातर ग्राहक पहले से ही किसी न किसी रूप में डिजिटल परिवर्तन के प्रयास कर रहे थे, लेकिन इन दीर्घकालिक योजनाओं को अब कहीं ज़्यादा प्राथमिकता दी गई है। ज़्यादातर सीईओ ने आने वाले वर्ष के लिए डिजिटल परिवर्तन को सर्वोच्च प्राथमिकता दी है और उन्होंने अपने रोडमैप को विकसित और लागू करने के लिए ज़्यादा बजट और संसाधन आवंटित किए हैं।

स्मार्ट फैक्ट्री प्रौद्योगिकी प्रदान करने वाली कोगिस्कैन जैसी कंपनियों को बाजार की मांग को पूरा करने के लिए अपने परिचालन को बढ़ाने में बड़ी चुनौती और अवसर का सामना करना पड़ेगा।”

माइक्रोआर्ट सर्विसेज के सीईओ मार्क वुड: "मैं कुछ हद तक हाँ और हाँ कहूँगा। सबसे पहले, कोविड ने विनिर्माण उद्योग में अनुकूलनशीलता, लचीलेपन और काम पूरा करने की तीव्र इच्छाशक्ति को भी उजागर किया है। मुझे इस बात पर बहुत गर्व है कि हमारी टीम ने कैसे कदम बढ़ाया और ज़रूरी उत्पाद उपलब्ध कराने और अपने ग्राहकों को निरंतरता प्रदान करने के लिए जो करना था, वो किया। इसने एशिया और विशेष रूप से चीन पर अत्यधिक निर्भरता वाली विस्तारित आपूर्ति श्रृंखलाओं से जुड़ी कुछ समस्याओं को भी उजागर किया है। हमने कई ग्राहकों और संभावित ग्राहकों को इस पर प्रतिक्रिया देते हुए देखा है, जो घर के करीब और अपने ग्राहकों के करीब सोर्सिंग की संभावना और मूल्य तलाश रहे हैं। मुझे लगता है कि हम और भी बहुत कुछ देखेंगे।"

डिजिटल परिवर्तन की बात करें तो, हमारी यात्रा बहुत पहले शुरू हुई थी और तेज़ी से जारी है। कोविड ने रीयल-टाइम डेटा की अहमियत को दर्शाया है, खासकर पार्ट्स की उपलब्धता के लिए। इसलिए, जब हम फ़ैक्टरी फ़्लोर को डिजिटल रूप से बदलना जारी रखते हैं, तो ख़रीद और इन्वेंट्री प्रबंधन जैसी व्यावसायिक प्रक्रियाओं के साथ भी ऐसा ही करना ज़रूरी है।

बीस का दशक शुरू से ही नवाचारों का एक उछाल रहा है और मुझे और भी ज़्यादा उम्मीदें हैं। हमें अपने ग्राहकों की रचनात्मकता पसंद है और उन्हें उनके जीवन के महत्वपूर्ण क्षणों को विश्वसनीय उत्पादों में बदलने में मदद करने के अवसर की सराहना करते हैं जिनका उपभोक्ता उपयोग कर सकें। सच कहूँ तो, इस साल हम सभी को अतिरिक्त रचनात्मक होना पड़ा है, यह हमारे डीएनए में है, तो आइए इस रचनात्मकता का लाभ उठाएँ और जीवन को बेहतर बनाने वाली कुछ बेहतरीन तकनीकें लाएँ।

कैलकुकोट के संस्थापक और सीईओ चिंतन सुतारिया: "सिर्फ़ एक दशक पहले, आपूर्ति श्रृंखला में एपीआई कनेक्टिविटी, मशीन लर्निंग या प्रोसेस ऑटोमेशन के बारे में कोई गंभीरता से बात नहीं कर रहा था। लेकिन, पिछले कुछ वर्षों में उद्योग जगत के नेताओं ने इन प्रचलित शब्दों को परियोजना पहलों में बदलना शुरू कर दिया है। आज, इन शब्दों से परिचित होना एक आपूर्ति श्रृंखला नेता की पहचान है। यह प्रगति कोविड-19 से पहले शुरू हुई थी, इसलिए यह ज़रूरी नहीं कि यह नवाचार महामारी के कारण ही शुरू हुआ हो। हालाँकि, महामारी ने एक काम यह ज़रूर किया कि नवाचार की इस ज़रूरत को शुरुआती अपनाने वालों से आगे बढ़ाकर मुख्यधारा में ला दिया क्योंकि लोगों को भौतिक प्रक्रियाओं को डिजिटल प्रक्रियाओं से बदलने के लिए मजबूर होना पड़ा।"

रिश्तों को कैसे बनाए रखा जाता है, से लेकर बिक्री कैसे की जाती है, सब कुछ बदल गया है। रिश्ते इसलिए बदले क्योंकि आप विक्रेता/ग्राहक सहयोग पर चर्चा करने के लिए हफ़्ते में एक बार दोपहर के भोजन पर आमने-सामने नहीं मिल सकते थे। इसलिए, लोगों ने ऐसे सिस्टम विकसित करने शुरू कर दिए जो उस रिश्ते को सक्रिय बनाए रखें। आप सिर्फ़ ईमेल और फ़ोन कॉल के ज़रिए आसानी से चीज़ें नहीं बेच सकते थे, इसलिए आपको ऐसे ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म अपनाने पड़े जो आपके व्यावसायिक सिस्टम में अंतर्निहित थे।

मानव इतिहास में नवाचार की प्रकृति निरंतर तीव्र गति से बढ़ने की रही है। आने वाले वर्षों में भी हम इसे देखते रहेंगे। हालाँकि हम अभी भी इस महामारी से जूझ रहे हैं, इस नवाचार का कारण कोविड-19 को बताना आसान है, लेकिन वास्तविकता यह है कि यह बहुत पहले से हो रहा था और बहुत बाद तक होता रहेगा।

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