CloudNC 공동 창립자 겸 CEO, Theo Saville 작성
수년 동안 저는 하루에 12시간씩 컴퓨터 앞에 앉아 있었지만 솔직히 말해서 중요한 것은 아무것도 움직이지 않았습니다. 저는 두 가지 상반된 함정에 빠졌습니다:
- 바쁜 업무 도파민: 이메일과 Slack을 끝없이 처리하는 것이 생산적이라고 느끼기 때문입니다.
- 허무주의: "이게 가장 중요한 일인가?"라는 질문을 너무 자주 던져서 모든 것이 무의미하게 느껴지고 아무것도 하지 않습니다.
모금은 두 번째 함정을 더욱 악화시켰습니다. 모금 중에는 모금에만 집중해야 합니다. 라운드가 끝난 후, 제 머릿속은 그 규칙을 지키며 모든 일에 조용히 적용했습니다. 이메일 작성? "쓸데없는 짓이다." 계획서 검토? "무의미하다." 패턴을 인식하고 정신 소프트웨어를 다시 작성하는 데는 시간이 걸렸습니다.
제가 찾은 해결책은 간단하지만 엄격합니다:
- 중소규모 작업의 경우: 우선순위보다 흐름에 우선순위를 두세요.
- 큰 작업이 필요한 경우: 한 번에 한 가지씩, 끝까지 완수하세요.
아래는 실제로 매일 어떻게 작동하는지 설명합니다.
파트 1: 1부: 작은 일에는 흐름을 선택하세요
대부분의 우선순위 지정 프레임워크는 실제 인터럽트 부하가 발생하면 무너집니다. 목록이 길어지고, 에너지가 떨어지고, "다음에 무엇을 해야 할까?"라는 질문이 의사 결정의 과제가 됩니다.
대신 이렇게 합니다:
1) 모든 작은 작업에 예/아니오를 엄격하게 적용하세요.
저는 순위를 매기지 않습니다. ROI를 따지지 않습니다. 저는 단 한 가지 질문만 합니다: 앞으로 3일 동안 시간을 투자할 가치가 있는가?
- 예? 즉시, 신속하게 처리하고 계속 진행하세요.
- 싫으세요? 사과 없이 삭제/무시/보관하세요.
가끔 '약간 무례하게' 행동하는 것이 회사를 움직이지 않는 '지연에 대해 죄송합니다'라는 이메일을 작성하는 데 시간을 낭비하는 것보다 훨씬 저렴합니다.
2) 한 번에 한 가지 작업만 처리하는 인터페이스 구축
옵션의 벽이 표시되면 흐름이 멈춥니다. 저는 목록이 아닌 다음 항목을 표시하고 단축키를 통해 진행할 수 있는 이메일 클라이언트를 사용합니다. 저는 종종 빠른 답장을 받아 적어서 보내곤 합니다. 제 목표는 완벽함이 아니라 중단 없는 처리량입니다.
대부분의 경우 우선순위를 정하는 것보다 흐름이 더 빠릅니다. "지저분한 집 정리" 규칙을 생각해보세요. 가장 가까운 물건을 집어 제자리에 놓고 반복합니다. 분류 의식은 필요 없습니다.
3) 시작하려면 바를 내립니다.
저는 "시간을 투자할 가치가 있나요?"라는 질문의 기준을 일부러 낮게 유지합니다. 결정을 내리는 데 드는 비용은 종종 2분의 답장보다 더 높습니다. 일단 "예"라고 대답하면 한 번에 결정하고 끝냅니다.
4) "내가 가장 중요한 일을 하고 있나요?" 팝업 차단하기
이러한 정신적 대화는 흐름의 적입니다. 그런 생각이 들 때면 저는 스스로에게 상기시킵니다: 이미 예/아니오의 관문을 통과했으니 마무리만 하면 됩니다.
2부: 중요한 일에는 한 가지만 하세요.
작은 작업은 흐름의 이점을 누릴 수 있습니다. 큰 작업에는 단조로움이 필요합니다.
매달 저는 반드시 일어나야 할 결과를 하나씩 선택합니다. 과거에 실행했던 예시입니다:
- 모금을 마감합니다.
- 미국 시장 진출 전략을 세우세요.
- 홍보/소셜 미디어를 두 배로 활용하세요.
- 이사회를 위한 (훌륭한) 의장을 고용하세요.
그런 다음 세 가지 작업을 수행합니다:
1) 하루 종일, 매일 캘린더 배너로 차단하기
저는 말 그대로 "의자 대여" 라는 결과를 한 달 내내 종일 이벤트로 설정했습니다. 제 재량 시간이 어디로 가는지 지속적으로 시각적으로 상기시켜 줍니다.
2) 병렬이 아닌 직렬로 작업하기
중요한 일 하나를 완수하기 위해 일주일 내내 시간을 할애하면 그 일은 끝납니다. 그렇게 네 번 하면 한 달에 중요한 일을 네 개나 해낸 셈이죠. 멀티 스레드를 사용하면 같은 일이 몇 달 동안 계속됩니다.
3) "성과형 CEO" 업무 거부하기
어떤 시즌에는 그저 눈에 띄기 위해 10개의 회의에 참석하는 것이 비합리적으로 느껴질 때가 있습니다. 제 영향력은 회사를 움직이는 한 가지를 전달하는 것입니다. 운영도 중요하지만, 제가 운영팀에 있다면 시스템을 설계하고 전달하는 것이지 시스템이 되는 것은 아닙니다.
(참고: 저를 포함한 많은 창립자들이 ADHD 증상을 가지고 있습니다. 집중력은 타고나는 것이 아니라 만들어지는 것입니다. 연속 실행은 그것을 제조하는 방법입니다.)
훔칠 수 있는 전술
- 분류 수행/삭제: 3일 안에 문제가 되지 않을 경우 보관하세요. 중요할 것 같으면 지금 처리하세요. "나중에"라고 쌓아두지 마세요.
- 단일 항목 UI: '다음' 단축키로 다음 작업 하나를 표시하는 도구를 사용합니다. 목록 숨기기.
- 빠른 답장 > 완벽한 답장: 받아쓰기, 간결하게 작성하고 발송하세요. 완벽은 흐름의 단절입니다.
- 월간 "한 가지" 배너: 이름을 정하세요. 완료될 때까지 매일 캘린더에 표시하세요.
- 연속 주간: 중요한 작업에 집중할 수 있도록 한 번에 한 주씩 온전히 시간을 확보하세요. 그 외의 모든 작업은 유지 관리로 처리하세요.
- 시즌에 대해 소통하세요: 팀원들에게 "이번 달의 중점 사항은 X입니다. 회의 횟수는 줄어들고 '아니오'는 더 빨라질 것으로 예상합니다."라고 말하세요.
- 위임할 디자인: 작업을 건드리는 경우, 기계와 소유자를 구축하여 건드리지 않도록 하는 것이 목표입니다.
일반적인 푸시백(및 대응)
"사람을 무시하는 것은 비전문적이지 않나요?"
가끔은 그렇습니다. 하지만 활용도가 낮은 미사여구를 직접 만들느라 회사의 가장 중요한 업무를 굶겨 죽이는 것은 더 비전문적입니다. 무자비한 평가와 명확한 기대치가 결합된 것이 바로 CEO의 리더십입니다.
"내가 '한 가지'를 잘못 선택하면 어떻게 하나요?"
일주일 이내에 알 수 있습니다. 새로운 정보가 잘못되었다는 것이 밝혀지면 배너를 업데이트하고 이동하면 됩니다. 일주일 동안 집중하는 데 드는 비용이 1/4분기의 디더링 비용보다 훨씬 저렴합니다.
"내 역할은 응답성을 요구합니다."
일부 역할(홍보, 지원, 영업) 은 응답성을 요구합니다. 이 글은 단계적 변화를 이끌어내는 데 가장 큰 영향력을 발휘하는 창업자/CEO를 위한 글입니다. 여러분의 업무가 받은 편지함이라면 거기에도 동일한 규칙이 적용됩니다.
짧은 버전
- 작은 것들: 흐름을 입력합니다. 수행 또는 삭제. 순위를 매기지 않습니다.
- 중요한 것들: 한 가지를 선택하세요. 피할 수 없는 일로 만드세요. 끝까지 해내세요.
- CEO로서의 역할: 모든 지렛대가 아니라 가장 큰 지렛대를 찾아 움직여야 합니다.
일주일 동안 한 가지 결과에 대한 배너를 설정하고, 받은 편지함에서 목록 보기를 없애고, 할 일/삭제 분류를 시행해 보세요. 이상하게 차분하고 약간 무례한 느낌이 든다면 제대로 하고 있는 것이며, 몇 달 동안보다 더 많은 중요한 메일을 발송할 수 있을 것입니다.
