Theo Saville, współzałożyciel i dyrektor generalny CloudNC
Przez lata potrafiłem spędzać dwanaście godzin dziennie przy komputerze i, jeśli mam być szczery, nie robić nic istotnego. Wpadłem w dwie przeciwstawne pułapki:
- Dopamina w pracy: niekończące się przetwarzanie e-maili i Slacka, ponieważ wydaje się to produktywne.
- Nihilizm: zadawanie sobie pytania "Czy to jest najważniejsze?" tak często, że wszystko wydaje się bezcelowe i nic nie robię.
Pozyskiwanie funduszy pogorszyło tę drugą pułapkę. Podczas zbiórki liczy się tylko zbieranie funduszy. Po rundzie mój mózg trzymał się tej zasady i po cichu stosował ją do wszystkiego. Pisanie wiadomości e-mail? "Bezcelowe". Przeglądanie planu? "Bezcelowe". Potrzeba było czasu, aby rozpoznać wzorzec i przepisać oprogramowanie mentalne.
Rozwiązanie, które wybrałem, jest proste, ale surowe:
- W przypadku małych i średnich zadań: przedkładaj przepływ nad ustalanie priorytetów.
- W przypadku dużych, wymagających zadań: rób jedną rzecz na raz, aż do skutku.
Poniżej przedstawiamy, jak to działa na co dzień.
Część 1: W przypadku małych rzeczy wybierz przepływ
Większość ram ustalania priorytetów rozpada się pod wpływem rzeczywistego obciążenia. Listy stają się długie, energia spada, a pytanie "Co powinienem zrobić dalej?" staje się podatkiem od decyzji.
Zamiast tego robię to:
1) Brutalne "tak/nie" przy każdym małym zadaniu
Nie robię rankingu. Nie zastanawiam się nad ROI. Zadaję jedno binarne pytanie: Czy jest to warte mojego czasu w ciągu najbliższych trzech dni?
- Tak? Zrób to natychmiast, szybko i idź dalej.
- Nie? Usuń/ignoruj/archiwizuj bez przeprosin.
Bycie "trochę niegrzecznym" od czasu do czasu jest tańsze niż spędzanie godzin na pisaniu e-maili "przepraszam za opóźnienie", które nie poruszają firmy.
2) Zbudowanie interfejsu typu "jedna rzecz na raz
Flow umiera, gdy wyświetlana jest ściana opcji. Używam klienta poczty e-mail, który pokazuje następny element, a nie listę, i daje mi klawisz skrótu, aby przejść dalej. Często dyktuję szybką odpowiedź i wysyłam ją. Celem nie jest perfekcja, ale nieprzerwana przepustowość.
W wielu przypadkach przepływ jest szybszy niż ustalanie priorytetów. Pomyśl o zasadach "sprzątania bałaganu w domu": podnieś najbliższą rzecz, umieść ją tam, gdzie należy, powtórz. Żadnej ceremonii sortowania.
3) Opuść drążek, aby rozpocząć
Celowo utrzymuję poprzeczkę "wart mojego czasu?" na niskim poziomie. Koszt podjęcia decyzji jest często wyższy niż dwuminutowa odpowiedź. Kiedy już powiem "tak", zobowiązuję się i kończę za jednym zamachem.
4) Zabij wyskakujące okienko "czy robię najważniejszą rzecz?".
Ten mentalny dialog jest wrogiem przepływu. Kiedy się pojawia, przypominam sobie: Przeszedłem już przez bramkę tak/nie - po prostu skończ.
Część 2: W przypadku dużych rzeczy rób tylko jedną rzecz
Małe zadania korzystają z przepływu. Duże zadania wymagają monomanii.
Każdego miesiąca wybieram jeden wynik, który musi się wydarzyć. Przykłady, które stosowałem w przeszłości:
- Zamknięcie zbiórki pieniędzy.
- Strategia wejścia na rynek amerykański.
- Podwojenie działań PR/mediów społecznościowych.
- Zatrudnić (świetnego) przewodniczącego naszego zarządu.
Następnie robię trzy rzeczy:
1) Zablokować go jako całodzienny, codzienny baner kalendarza
Dosłownie umieściłem wynik - "Zatrudnij krzesło" - jako całodniowe wydarzenie w ciągu całego miesiąca. Jest to ciągłe, wizualne przypomnienie o tym, gdzie trafia mój wolny czas.
2) Praca w trybie szeregowym, a nie równoległym
Kiedy przeznaczam cały tydzień na wykonanie jednej ważnej rzeczy, udaje mi się ją zrealizować. Jeśli zrobię to cztery razy, to w ciągu miesiąca zrobię cztery ważne rzeczy. Kiedy pracuję wielowątkowo, te same rzeczy ciągną się miesiącami.
3) Rezygnacja z pracy "performatywnego CEO"
Są sezony, w których nieracjonalne jest dla mnie siedzenie na dziesięciu spotkaniach tylko po to, by być widzianym. Moją dźwignią jest dostarczenie jednej rzeczy, która poruszy firmę. Operacje mają znaczenie - ale jeśli jestem w dziale operacyjnym, to tylko po to, aby zaprojektować system i przekazać go, a nie stać się systemem.
(Na marginesie: wielu założycieli - w tym ja - cierpi na ADHD. Skupienie nie jest darem; jest wytwarzane. Seryjna realizacja to sposób, w jaki ją wytwarzasz).
Taktyki, które można ukraść
- Do/Delete Triage: Jeśli nie będzie to miało znaczenia za trzy dni, zarchiwizuj to. Jeśli może, zrób to teraz. Nie ma stosu "może później".
- Interfejs użytkownika pojedynczego elementu: Używaj narzędzi, które wyświetlają jedną następną akcję za pomocą klawisza skrótu "next". Ukryj listy.
- Szybkie odpowiedzi > Doskonałe odpowiedzi: Dyktuj, bądź zwięzły i wysyłaj. Perfekcja to przerwa w przepływie.
- Miesięczny baner "Jedna rzecz": Nazwij to. Umieszczaj go codziennie w kalendarzu, dopóki nie zostanie wykonany.
- Tygodnie seryjne: Poświęć jeden pełny tydzień na dogłębną pracę nad najważniejszą rzeczą. Wszystko inne traktuj jako konserwację.
- Poinformuj o swoim sezonie: Powiedz swojemu zespołowi: "W tym miesiącu skupiam się na X. Spodziewaj się mniej spotkań i szybszych "nie"".
- Projektowanie w celu delegowania: Jeśli dotykasz operacji, Twoim celem jest zaprzestanie dotykania ich poprzez zbudowanie maszyny i właściciela.
Typowe odmowy (i odpowiedzi)
"Czy ignorowanie ludzi nie jest nieprofesjonalne?"
Czasami tak. Ale bardziej nieprofesjonalne jest głodzenie najważniejszej pracy firmy, ponieważ ręcznie tworzysz drobiazgi o niskiej dźwigni. Bezlitosna selekcja w połączeniu z jasnymi oczekiwaniami to CEOship.
"Co jeśli wybiorę niewłaściwą "jedną rzecz"?"
Dowiesz się w ciągu tygodnia. Jeśli nowe informacje pokażą, że jest źle, zaktualizuj baner i przenieś się. Koszt tygodnia skupienia jest znacznie niższy niż koszt kwartału rozterek.
"Moja rola wymaga responsywności."
Niektóre role (PR, wsparcie, sprzedaż) wymagają responsywności. Ten esej jest przeznaczony dla założycieli / dyrektorów generalnych, których największą dźwignią jest odblokowywanie stopniowych zmian. Jeśli twoją pracą jest skrzynka odbiorcza, zaprojektuj tam również przepływ - obowiązują te same zasady.
Wersja skrócona
- Małe rzeczy: Wprowadź przepływ. Zrób lub usuń. Nie szereguj.
- Duże rzeczy: Wybierz jedną rzecz. Uczyń ją nieuniknioną. Zrób to do końca.
- Twoje zadanie jako CEO: Znaleźć i przesunąć największą dźwignię, a nie wszystkie dźwignie.
Spróbuj tego przez tydzień: ustaw baner dla pojedynczego wyniku, zabij widok listy w skrzynce odbiorczej i egzekwuj triage zrób/usuń. Jeśli poczujesz się dziwnie spokojny i trochę niegrzeczny, to znaczy, że robisz to dobrze - i prawdopodobnie wyślesz więcej ważnych spraw niż przez ostatnie miesiące.
